Блог фотографа

немного о фотографии в Раменское

Как я перестал быть клиентом Лукойл

| комментарии

Автотрасса М5 Москва Рязань ночью

Привет всем!

С недавних пор я отказался от покупки топлива для своего автомобиля на заправках Лукойл. Причин несколько и хотел бы привести их.

Начнём с цены. То, что она слегка высоковата, даже бросается в глаза. Пока идёшь по трассе, разница между заправками в полтора рубля замечается очень хорошо. Уж кто-кто, а крупные сети могли бы держать уровень “завлекающего” продукта хотя бы на уровне конкурентов. Но цена не сильно пугала. Ну потерял с бака рублей 30, что тут такого. Зато сервис….

Который, к сожалению, кончился. Заехали как-то на заправку у города Луховицы со стороны Рязани. В итоге супруга была обругана, а я ушел с ощущением, что своим присутствием мы тут явно помешали. Заправки в Коломне (на М5) по обеим сторонам оказались тоже на уровне “ну что тебе надо то?”. (При этом мы не только заправлялись, но и обедали.) Потом уже в пути посмеялись, что для работы на АЗС Лукойл в резюме надо указать умение ругаться без мата и отпугивать суровым взглядом. А для того, чтобы его заслужить, достаточно лишь спросить, где у них можно помыть руки. Когда долго едешь, останавливаешься перекусить, а уж тем более с детьми, туалет - нужное дело…

Который в последние 4 раза из 4 оказался закрыт. Ну действительно, отойти в лес не сложно, а помыть руки можно и из бутылочки. Тогда вопрос, а стоит ли переплачивать за топливо, если сервис, включённый в стоимость, отсутствует? Конечно, компенсировать цену можно…

Например, бонусной программой. Сейчас куда ни зайди, чуть ли не насильно всучивают карту клиента. И да, на мой взгляд это не так и плохо. Всё равно пользуетесь услугами компании, так почему бы не получить некий процент в качестве “спасибо за то, что вы с нами”. А вот о существовании таковой у Лукойла узнал только в январе этого года. Или программы не было или же просто не предлагали.

В итоге, решив больше не тратить нервы и деньги, выбрали пару других компаний. В месяц получалось потратить на заправках Лукойла 4000-5000 рублей, что может и копейки для компании, но для меня это деньги. Пусть за них хотя бы здороваются, не так ли?

Комментарии